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? ? ? 受经济下行压力加大、商品房销售活跃度不高、政策空窗等因素的综合影响,2015年我国家电行业遭遇市场寒冬,大家电市场震荡前行,部分品类产销量双双下滑。其中冰、洗、空、彩四大品类几乎全部沦陷,厨卫电器虽然增速优于家电市场整体表现,但也已出现增长放缓趋势。

? ? ? ?随着时间成长,如今我们80、90后已逐步成为家电消费市场的主力军。而这一代人的特点可归结为“注重生活品质,同时又不吝啬为自己喜欢的产品买单”。而在此市场需求下,各大家电品牌纷纷转向“年轻化”,不仅产品定位更加年轻化,同时品牌形象也越加迎合年轻人的口味。

  近两年,家电线上渠道可谓是快速发展,而2015年的“双11”天猫以912亿的交易额再次刷新了以往记录,网上购物的消费方式越加的被消费者所认可,同时线上渠道也的成为每个制造业不得不重视的一个内容。

  值得一提的是,尽管电商近几年发展势头迅猛,但对于厨电行业而言,似乎还没有一家老牌家电企业的销售量被电商渠道占据主体地位。以2015年双11期间的方太为例,尽管通过电商平台方太在双11当天实现了2.5亿元的销售额,但阶段性、突发性的电商销售并不能代表全年的情况,而占据销售主力的,仍然是线下渠道。另一家老板电器,尽管电商平台的增长也极为迅猛,但在其整个销售比例中,仍然未超过10%的份额。

  此前,有市场研究机构发布调查研究,结果显示消费者在网购厨电时有以下几个特征:

  ①、虽然在中国传统社会中,厨房是女人的天下,但是研究发现,购买厨电的消费者男性却比女性多,且已已婚男性为主。

  ②、厨电网购消费者年龄主要集中在以18~35岁;学历以大专以上为主;居住状况方面,与家人合居者较多。

  ③、网购厨电的消费者网购通常年数较久,大多数消费者网购时间超过3年。

  ④、研究发现,消费者曾经网购厨电的渠道主要是淘宝网和天猫,淘宝网占据较大优势。定性研究还发现,同样作为厨电的消费者,低星级消费者与高星级消费者的选购渠道行为存在差异:低星级消费者会或先或后到线下实体商超查看所欲购买商品的品牌和型号情况,然后再来淘宝网选购;高星级用户则是直接网购。

  ⑤、研究发现,消费者非常看重网购厨电商品的品牌,而所谓的品牌一定是之前试用过或者有品牌印象,而不是没听说过的杂牌。消费者注重品牌的原因主要有品牌意味着商品质量更好、售后服务更有保障。

  由此可以反映出,消费者的在厨电上的网购行为,或许没有其他行业来的那般迅猛。今后相当长的一段时间内,线上渠道或许未必能够占据出货主渠道。对于企业而言,线上渠道必须高度重视,但同时更需理性对待。

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